Maskaroboz

Alexander Mironov

Les voyageurs SédenTerre

Vana

Buste d'Albert Rousseau

Malo

Totem2

DAS

TRANCHE de VIE

Clodoul

Entrée des membres

Documentation

Évènements

Cours

Inscriptions

Répertoire
des membres

FAQ

Contact

foire aux questions

Foire aux Questions » Réponses Si votre question/problème est d'un ordre plus technique et ne se limite pas nécessairement à notre site web: Questions techniques .

Inscription

Quels sont les avantages à devenir membre?

Que dois-je faire pour devenir membre?

Vous devez tout d'abord poser votre candidature.
Une fois que vous nous aurez fourni toutes les informations nécessaires, un courriel vous sera envoyé. Celui-ci contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer que l'adresse de courrier électronique que vous avez fournie est valide.

Dans ce même courriel se trouve un lien vers une version imprimable de votre fiche d'inscription. Si vous n'étiez pas déjà membre avant la mise en place de la version actuelle du site web, vous devez nous faire parvenir cette fiche d'inscription par la poste, accompagnée de:

votre C.V.
un chèque d'un montant de 50$, au nom du Conseil de la Sculpture du Québec Inc.
photos/diapositives/cd d'au moins dix (10) oeuvres récentes.

Quand nous aurons reçu ces documents, nous vous ferons savoir (par courriel) si vous êtes accepté(e) ou non. Si vous l'êtes, vous pourrez alors vous connecter sur le site. Sinon, votre chèque vous sera retourné dans les plus brefs délais.

À quoi servira le montant de ma cotisation?

À l'ordre de qui dois-je adresser mon chèque?

Veuillez s.v.p. l'adresser au Conseil de la Sculpture du Québec Inc..

Je n'ai pas d'adresse de courriel, mais c'est obligatoire pour l'inscription. Que faire?

Plusieurs sites offrent des services gratuits de courrier électronique, et ça ne prend que quelques minutes pour s'inscrire. (ex: Hotmail, Yahoo, Gmail, ...)

J'ai déjà payé ma cotisation mais la fiche d'inscription ne me permet pas de le
mentionner.

Soyez sans crainte, cette information sera corrigée après vérification.

La fiche d'inscription me demande d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Or, je ne possède pas ces informations.

La fiche d'inscription est l'endroit où vous pouvez choisir le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous désirez. Ces informations vous seront ensuite demandées à chaque fois que vous voudrez vous connecter sur le site pour accéder à la section réservée aux membres.

Pourquoi dois-je avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe?

C'est la façon de vous identifier pour accéder à la section réservée aux membres.

Mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe n'est pas valide. Pourquoi?

Le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous choisissez sur la page d'inscription doivent obéir à quelques règles:

Minimum de 6 caractères.
Pas d'espace ni de caractère spécial (remplacez l'espace par un "_").
Pas de caractère accentué.
Mot de passe différent du nom d'utilisateur.

Certains champs sont indiqués comme n'étant pas valides, et je ne comprends
pas pourquoi.

Les données saisies doivent répondre à quelques règles:

Les champs NOM, PRÉNOM, PSEUDONYME et VILLE doivent contenir des caractères ALPHABÉTIQUES seulement, et ne pas commencer par un apostrophe, un point, un espace ou un trait d'union. Ils ne peuvent pas non plus contenir de guillemets ou tout autre caractère spécial (mais peuvent contenir des espaces, des apostrophes, des points et des traits d'union).
Le champ ADRESSE peut seulement contenir des caractères ALPHANUMÉRIQUES, incluant des espaces, des points, des apostrophes et des traits d'union (mais encore une fois pas de guillemets et autres caractères spéciaux).
Le champ APPT peut seulement contenir les caractères ALPHANUMÉRIQUES de base, donc pas d'accent, d'espace ni aucune marque de ponctuation.
Le champ CODE POSTAL doit être dans le format normal d'un code postal au Canada, sans l'espace, c'est-à-dire dans le format A9A9A9.
Les champs des numéros de TÉLÉPHONE et de TÉLÉCOPIEUR doivent avoir un code régional valide. Si la province indiquée est le Québec, le code régional doit donc en être un du Québec.
Le champ COURRIEL devrait normalement accepter toutes les adresses de courriel valides. Si un quelconque problème survient, veuillez en faire part au support technique pour que nous puissions apporter les modifications nécessaires.
Le champ URL SITE WEB devrait normalement accepter toutes les adresses valides. Si un problème quelconque survient, veuillez en faire part au support technique pour que nous puissions y apporter les modifications nécessaires.
Plus d'information pour les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe se trouve ici.

Je n'ai pas reçu de courriel pour confirmer mon adresse de courrier électronique.

Vérifiez que le message n'a pas été considéré comme du courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, attendez 72 heures. Après ce laps de temps, si vous n'avez toujours rien reçu, vous devrez faire la demande de recevoir un autre courriel de confirmation (module à venir). Veuillez cependant noter que dans le cas où vous ne vous êtes pas inscrit(e) vous-même sur le site web, ceci ne vous servira pas, puisque vous ne recevrez alors pas votre mot de passe temporaire. Vous devrez donc nous contacter en nous demandant de vous ré-inscrire.

Le lien contenu dans le courriel de confirmation ne fonctionne pas.

Assurez-vous que le lien qui apparaît dans la barre d'adresse de votre navigateur web est exactement le même que dans le courriel que vous avez reçu, et qu'il ne contient aucun espace ni caractère étrange comme "%20". Si l'adresse vous semble correcte, attendez quelques heures et ré-essayez. Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique.

Je me suis inscrit(e), mais je n'ai toujours pas reçu de nouvelles me disant
si je suis accepté(e) ou non.

Avant de pouvoir accepter ou refuser votre candidature, nous devons avoir reçu les documents mentionnés lors de votre inscription. Veuillez aussi noter que nous ne pourrons pas accepter/refuser votre cadidature tant que vous n'aurez pas confirmé votre adresse de courrier électronique en cliquant sur le lien dans le courriel qui vous a été envoyé lors de votre inscription.

Si tous ces points ont été complétés, veuillez nous laisser jusqu'à un mois pour effectuer l'évaluation de votre dossier. Après ce laps de temps, si vous n'avez pas reçu de courriel vous avisant de votre acceptation/refus, veuillez nous contacter.

Combien de temps le processus d'évaluation de dossier prend-il, en moyenne?

En général, vous devez compter de deux (2) à trois (3) semaines.

Site web

Connexion

Comment puis-je accéder à la section réservée aux membres?

Vous devez écrire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet sur la page de connexion.

Je n'arrive pas à me connecter.

Avant de pouvoir vous connecter, vous devez tout d'abord avoir confirmé votre adresse de courrier électronique en cliquant sur le lien se trouvant dans le courriel que vous avez reçu lors de votre inscription. Vous devez aussi, bien sûr, avoir été accepté(e) en tant que membre (nous vous envoyons un courriel dès que nous avons pris notre décision). Si vous répondez à ces deux conditions, assurez-vous que la touche des majuscules n'est pas enfoncée sur votre clavier, puisque vos informations de connexion doivent être exactes.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, et que vous êtes certain(e) d'avoir entré vos informations correctement, veuillez en aviser le support technique.

Fiche personnelle

Pourquoi imposez-vous des dimensions maximales pour les photos?

Lorsque vous envoyez une image, elle est automatiquement redimensionnée dans plusieurs tailles différentes, pour répondre aux exigences du site. Cette opération est très exigente pour le serveur, c'est pourquoi nous devons respecter la limite qui nous est imposée. Nous sommes donc dans l'obligation d'imposer cette même limite à tous les membres, pour que le site fonctionne sans problème.

Quelles sont les dimensions maximales de la photo redimensionnée, celle qui
apparaît lorsqu'on clique sur l'aperçu dans le profil d'un membre?
Pourquoi cette taille?

Cette photo est de 500x500 pixels au maximum. C'est une taille que nous avons jugée raisonnable: assez grande pour bien voir l'oeuvre/le membre, et assez petite pour avoir la possibilité d'éventuellement augmenter le nombres permis de photos d'oeuvres sur la page de chacun des membres.

Comment puis-je savoir si ma photo respecte les limites, en ce qui concerne les
dimensions maximales?

Vous n'avez qu'à vérifier ses propriétés et multiplier ensemble sa hauteur et sa largeur, en pixels. Le total ne doit pas dépasser 2 250 000, ce qui équivaut à une photo de 1500x1500 pixels (nous sommes conscients que les photos ne sont jamais carrées, mais c'est simplement pour donner une idée des dimensions acceptées).

Divers (se retrouve dans plus d'une page)

Je n'arrive pas à envoyer un formulaire.

Si vous utilisez le navigateur Safari, veuillez consulter la FAQ technique pour connaître la cause du problème.

Veuillez tout d'abord vous assurer que votre navigateur web répond aux exigences du site. Si c'est le cas, désactivez Javascript et réessayez. Si ça ne fonctionne toujours pas veuillez communiquer avec le support technique.

N.B.: S'il s'agit de la fiche d'inscription, il vous sera possible de l'imprimer et de la compléter à la main.

Problèmes techniques / Besoin d'aide pour certaines fonctionnalités du site

J'ai rencontré un problème technique sur le site web. À qui dois-je le signaler?

Veuillez communiquer avec le support technique, qui veillera à corriger le problème dans les plus brefs délais. Pour obtenir un service plus rapide, veuillez vous assurer de détailler le problème le plus possible, en incluant dans votre message les éléments suivants:

Page contenant le problème (adresse URL).
Date (et heure, si possible) à laquelle est survenu le problème.
Action que vous avez posée juste avant que le problème ne survienne.
Description détaillée de ce qui se passe et qui vous indique qu'il y a un problème (message d'erreur, résultat étrange, etc). Si quelque chose s'affiche à l'écran, veuillez le noter et l'inclure dans votre message.
Navigateur web (nom et version) que vous utilisiez pour voir la page en question, au moment où le problème est survenu.
Plate-forme (PC/MAC) que vous utilisiez au moment où le problème est survenu.
Javascript activé ou désactivé sur votre navigateur.
Autre information que vous jugez qui pourrait être utile pour trouver la source du problème.

Après avoir [nom de l'action effectuée], la page est devenue complètement
blanche et contenait un message d'erreur.

Réf.: J'ai rencontré un problème technique sur le site web. À qui dois-je le signaler?.

Je ne comprends pas comment me servir de certaines fonctionnalités du site.

Veuillez contacter le support technique avec votre question.

Haut de la page ^

*Les résultats de la recherche proviennent de Google et s'afficheront dans une nouvelle page.