foire aux questions

Si votre question/problème est d'un ordre plus technique et ne se limite pas nécessairement à notre site web: Questions techniques .

Inscription

• Quels sont les avantages à devenir membre?
• Que dois-je faire pour devenir membre?
• À quoi servira le montant de ma cotisation?
• À l'ordre de qui dois-je adresser mon chèque?

• Je n'ai pas d'adresse de courriel, mais c'est obligatoire pour l'inscription. Que faire?
• J'ai déjà payé ma cotisation mais la fiche d'inscription ne me permet pas de le mentionner.
• La fiche d'inscription me demande d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Or, je ne possède pas ces informations.
• Pourquoi dois-je avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe?
• Mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe n'est pas valide. Pourquoi?
• Certains champs sont indiqués comme étant non-valides, et je ne comprends pas pourquoi.

• Je n'ai pas reçu de courriel pour confirmer mon adresse de courrier électronique.
• Le lien contenu dans le courriel de confirmation ne fonctionne pas.

• Je me suis inscrit(e), mais je n'ai toujours pas reçu de nouvelles me disant si je suis accepté(e) ou non.
• Combien de temps le processus d'évaluation de dossier prend-il, en moyenne?

Site web

Connexion

• Comment puis-je accéder à la section réservée aux membres?
• Je n'arrive pas à me connecter.

Fiche personnelle

• Pourquoi imposez-vous des dimensions maximales pour les photos?
• Quelles sont les dimensions maximales de la photo redimensionnée, celle qui apparaît lorsqu'on clique sur l'aperçu dans le profil d'un membre? Pourquoi cette taille?
• Comment puis-je savoir si ma photo respecte les limites, en ce qui concerne les dimensions maximales?
• Ma photo est trop grande. Comment faire pour la rappetisser?

Divers (se retrouve dans plus d'une page)

• Je n'arrive pas à envoyer un formulaire.

Problèmes techniques / Besoin d'aide pour certaines fonctionnalités du site

• J'ai rencontré un problème technique sur le site web. À qui dois-je le signaler?
• Après avoir [effectué une certaine action], la page est devenue complètement blanche et contenait un message d'erreur.

• Je ne comprends pas comment me servir de certaines fonctionnalités du site web.